書摘: 其實工作不必這麼累

成為80/20工作人的10種方法：
1.調查工作法
2.人脈王工作法
3.導師工作法
4.槓桿工作法
5.激發能量工作法
6.追求意義工作法
7.創造時間工作法
8.簡化工作法
9.懶惰工作法
10.策略工作法

當工作是一種樂趣時，生活是享受！
當工作是一種義務時，生活是苦役！
俄國大文豪高爾基(Maxim Gorky) <<底層>> (The Lower Depths)

有效率的工作人會運用槓桿效果，用少量的努力產生顯著成果。
最成功的工作人不只是會幫助自己與其他人建立連結，也會幫助其他人，尤其是那些身處不同領域而互不認識的人。

受敬重的工作人(他們通常也受到愛戴)每週會撥出少許時間鼓勵、支持，以及輔導部屬。
有效率的工作人懂得放部屬自由，讓部屬有一定的自由度去做他們最擅長的事。

只有很少數的人事物具有影響性，但它們的影響性非常大。

賈伯斯持續聚焦在少數核心產品和少數最常被使用到的核心性能，忽略其他的產品及性能。

80/20法則是由義大利經濟學家帕列托在十九世紀末提出。

這個法則真正令人著迷的地方就在它的不對稱與不均衡；在生活中很多重要層面出現少數事件具有不成比例的影響性。

克里斯安德森(Chris Anderson)在2006年的長尾理論(The Long Tail)中提出兩個新概念：
1.網路讓比較不出名、不賣座的電影、音樂、書籍，以及其他商品得以賺錢，這是一種新的文化現象。
2.隨著時間經過，長尾將變得愈來愈長、愈來愈肥，因為不暢銷的商品佔總銷售量(額)的比例變高。

長尾分析並沒有如安德森所預期地推翻80/20法則，反而再次證明，重要的行動都發生且集中分佈在曲線的前端。
谷歌董事長施密特(Eric Schmidt)說：實際現象是所謂的幂次法則(power law)...，高比例的數量集中在少數項目，其他多數項目的數量則相當少，幾乎所有的新興網路市場都呈現這個現象。

80/20法則思維的好處在於它能改變你的心態，從廣為理解但完全不正確的世界觀，改變成令人難以置信但絕對更正確的世界觀。

經理人應詢問問題，別自動相信大家都相信的東西，或是接受別人告訴你的一切，換言之，就是要有調查思維（Investigative thinking)，這是一種80/20的行為。
調查是很有趣的活動，如果你問了正確的問題，調查行動也會變得比較容易。

 

調查行動的最重要問題：

是否有少數產品或顧客對公司而言超級有利可圖？
誰是你的主要顧客？他們和其他顧客有什麼不同？
哪些產品最賺錢？哪些是賠錢貨？
公司的核心是什麼？

哈佛商學院教授柯里期和蒙哥馬利提出五個檢驗標準，能通過這個檢驗，才有資格稱為核心資源：
1.難被仿效
2.貶值速度很慢
3.公司專有與掌控，不是員工、供應商或顧客掌控
4.難以被其他新產品、服務或技術取代
5.核心資源顯著比競爭者的相似資源要好

成功的調查型工作人應思考七個問題：
1.哪一個強而有力的點子能驅動我的事業...和我的職場發展？
2.誰可能會支持這個點子？
3.誰達成這些優異成果？他們怎麼做到？
4.我該如何獲得十六倍的進步？
5.我該如何以更少投入來達成更多成果？
6.誰是我最重要的顧客？
7.讓我無法成功的最關鍵限制是什麼？

成為人脈王工作人的技巧在於認識更廣泛、多樣背景的普通朋友，並充分利用我們擁有的大量弱連結(weak links)。

弱連結(普通朋友)提供的資訊往往比強連結(親近的親友)來得有效力。

結識大量不很親近、但友善的普通朋友，他們很可能讓你只花少許工夫就取得大量收穫。

成為人脈王的祕訣是使用人脈來幫助你認識的人。

知識就像貨幣，必須流通才有價值。
  美國作家路易士拉莫(Louis L'Amour)
傳承智慧是人類的特質。
  <<心靈雞湯>>作者傑克坎菲爾(Jack Canfield)

驅動每一個人的一個主要動力是別人的關心，當別人關心我們時，我們才會有幹勁。
導師型經理人(mentoring manager)關心部屬，我們在那些工廠提供輔導與協助的時候，展現出對工廠員工的關心。

多數經理人之所以能夠擔任現在的職務，是因為他們過去的工作表現很好，但這並不意味著他們也會是優秀的經理人。

輔導工作是少量心力投入產生驚人效果的絕佳例子，因為部屬渴望獲得關注、指導和鼓勵，你只要花幾分鐘就能使他們士氣高昂地工作整個星期。

輔導的目的並非只讓對方感覺受到關注與重視，而是要幫助他們改善表現，達成卓越成果。有三類人最能獲益：渴望得到指點以提升績效、已經做得不錯，以及知道自己陷入掙扎。

想成為超效率工作人，可以善用七種槓桿：
1.關心，以及潛意識的力量
2.自信
3.點子
4.決策
5.信任
6.人才
7.資金

唯有在你深深關切工作目標是否會達成的情況下，潛意識才會是一個很棒的槓桿。
自信也會產生槓桿效益，幫助你達成別人沒有企圖完成的事。

自信能產生一估超級正向能量的力場，求生的活力，以及挑戰不可能的足智多謀。

切記，總是有更好的做事方法。
把現有的某個成功點子應用在不同領域。
把在某個國家或地區的成功點子拿到其他地方應用。
把成功的點子結合起來。

做出堅定決策，尤其是違反直覺、前所未見或勇敢的決策，往往能產生槓桿效益，這類決策就是80/20法則決策。

除非主管信任你，你也信任你的團隊，否則你將無法成為優秀的經理人。

用別人的錢也能創造很好的槓桿效益。

激發能量型工作人（liberating manager)必須完全坦率地對待部屬，對部屬給予支持、友善但高標準要求。

不以愛為導向的績效文化令人哀憐；以愛為導向卻不注重績效的企業文化支撐不了多久。

公司文化是難以捉摸的東西，很難定義、很難衡量、很難變革，但公司文化是一家公司中必然大大影響每一位員工的一項少數重要特性。

人生中，最重要的事莫過於做自己覺得有意義的事。
快樂是過有意義的生活的副產品。
現代哲學最傑出的一個啟示是：卓越其實隱藏在我們的潛能中。

追求有意義的工作，涉及五個層面：
1.你的工作必須能點燃你的熱情，使你感到振奮
2.這份工作必須能讓你取得稀有珍貴的知識
3.這家公司必須以愛來激勵員工，不是以恐懼為治理手段
4.你必須喜歡同事及主管，他們也必須喜歡你
5.這必須是一家快速成長的公司

經理人培養獨特專業特質的方式，是先取得稀有珍貴的知識，再以新方式應用這些知識，把這些知識個人化，反映他們自己的心態與個性。
稀有珍貴的知識有兩類，一是專業產業或領域的知識，另一個是結合不同領域的技術和專門知識。

時間本身並不會創造壓力，創造壓力的是我們自己，因為我們認為我們的價值受限於投入的時間量。

其實時間很充裕，只不過我們把時間揮霍浪費在處理刺激興奮的危機，或是出席無建設性的會議。我們把時間分割得零零碎碎，而不是空出一大段時間，讓我們能夠冷靜地思考如何使未來變得顯著地目前更好。

時間管理的概念：把工作事項依優先順序分為A、B、C等級，先處理A級事項。但問題是，終究會得出一大堆A級和B級事項。
你需要管理的不是時間，而是你自己，讓自己有機會去冷靜、仔細地思考這一天、這一週、這一生想達成什麼。

成為創造時間型工作人的八種方法：
1.依照自己想要的方式將工作的自由度達到最大
2.每天只選擇一件要務，並優先處理它
3.行動之前先思考
4.辨認出促使公司或團隊成功的少數原因
5.傾聽主要顧客的意見
6.使團隊成員都成為80/20工作人
7.辨認出那些為你帶來80%快樂與成效的20%工作
8.逐漸縮減工作時數

一九五０年代，英國海軍歷史學家帕金提出一個以他的姓取名的理論：帕金森定律(Parkinson's Law)：工作量會自動擴增到塞滿所有時間。

避開十個時間陷阱：
1.減少做一些浪費時間、但還是得做的工作
2.避免在糟糕的主管手下做事
3.別在停滯不前的公司工作
4.別跟低素質的同事共事
5.避開冗長或無聊的會議
6.減少電子郵件數量
7.減少回覆電話的數量
8.別做任何不會使顧客受益的事
9.超支超時的計畫
10.減少資訊量

帕金森法則和帕列托法則隱含的一個含義是：時間並不稀少。

最好的事業策略往往很簡單，把事業回歸到主要顧客，強化與主要顧客的關係，只提供他們真正想要和需要的產品。

簡化的精髓在於了解複雜的事物中有哪些是重要的東西，以及哪些是不重要的東西，把複雜的事物精簡成可識別、容易了解的東西。

使簡化工作更容易的三種方法：
1.使用故事
2.使用生動的描述
3.使用80/20法則提供的觀察

德國陸軍元師曼斯坦(Erich von Manstein)把麾下軍官分為四類：
1.懶惰、愚蠢：別管他們，他們不會造成危害
2.勤勞、聰明：是優異幕僚，確保妥善考慮所有細節
3.勤勞、愚蠢：具有危險性，會為所有人製造出無關緊要的工作，必須立刻開除
4.懶惰、聰明：適合當最高階軍官
相同原則也適用於一般人。
曼斯坦提醒我們，懶惰本身不是優點，必須是非常聰明的人，懶惰才有益處。

懶惰和有選擇性(selectivity)是互相配合的特質，懶惰型工作人必須有選擇性，有選擇性的工作人才得以懶惰。

策略型工作人透過重新想像他們所屬的產業，創造巨大價值。

Other resource: http://www.slideshare.net/cwbook/20140402